Meu nome está errado no certificado, como corrijo?
Saiba como corrigir o nome incorreto no seu certificado da Tera e atualizar certificados já emitidos.
Se o seu nome estiver incorreto no certificado, entre em contato com nosso time de suporte para solicitar a atualização.
Após a correção do seu cadastro:
- os certificados já emitidos serão atualizados e reenviados; e
- os próximos certificados serão emitidos com o nome correto.
Após a atualização do seu nome, pode ser necessário atualizar as informações armazenadas no navegador.
Tente:
- Limpar o cache do navegador.
- Fechar e abrir novamente a plataforma.
- Acessar por uma aba anônima.
Se, após essas tentativas, o nome continuar incorreto, entre em contato com nosso time de suporte.