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title: Membership | Central de Ajuda Tera
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# Membership
Acesse aqui informações sobre o Membership: acesso à plataforma, cursos, formações e trilhas
## Acesso e Login
- [Acesso e primeiros passos](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/acesso-e-login)
- [Posso acessar a plataforma com login e senha?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/posso-acessar-a-plataforma-com-login-e-senha)
- [Qual é o meu prazo de acesso?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/qual-%C3%A9-o-meu-prazo-de-acesso)
- [As aulas da Tera podem ser assistidas offline?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/as-aulas-da-tera-podem-ser-assistidas-offline)
- [Como funciona o acesso à plataforma via SSO?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/qual-%C3%A9-o-meu-prazo-de-acesso-0)
- [Estou com meus cursos com cadeado, o que aconteceu?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/estou-com-meus-cursos-com-cadeado-o-que-aconteceu)
- [Estou tendo problemas para acessar a plataforma. O que fazer?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/estou-tendo-problemas-para-acessar-a-plataforma.-o-que-fazer)
- [Um curso ou formação sumiu da minha tela ou aparece bloqueado. O que fazer?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/um-curso-ou-forma%C3%A7%C3%A3o-sumiu-da-minha-tela.-o-que-fazer)
- [O que é um e-mail secundário?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/o-que-%C3%A9-um-e-mail-secund%C3%A1rio)
- [Posso trocar o e-mail que uso para acessar a plataforma?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/posso-trocar-o-e-mail-que-uso-para-acessar-a-plataforma)
- [Como ajusto meu nome na plataforma?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/como-ajusto-meu-nome-na-plataforma)
- [Como cadastrar um e-mail secundário?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/-como-cadastrar-um-e-mail-secund%C3%A1rio)
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## Pagamentos e nota fiscal
- [Qual a política de cancelamento do plano membership da Tera?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/qual-a-pol%C3%ADtica-de-cancelamento-da-tera)
- [Quando a nota fiscal fica disponível?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/quando-a-nota-fiscal-fica-dispon%C3%ADvel)
- [Por que o valor da minha nota fiscal é diferente do valor que paguei?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/por-que-o-valor-da-minha-nota-fiscal-%C3%A9-diferente-do-valor-que-paguei)
- [Como solicitar uma nota fiscal integral?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/como-solicitar-uma-nota-fiscal-integral)
- [Posso usar a nota fiscal da Tera para declarar no Imposto de Renda?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/posso-usar-a-nota-fiscal-da-tera-para-declarar-no-imposto-de-renda)
- [Como acesso meu histórico de pagamentos?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/como-acesso-meu-hist%C3%B3rico-de-pagamentos)
- [Não reconheço uma cobrança / acho que fui cobrada indevidamente.](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/n%C3%A3o-reconhe%C3%A7o-uma-cobran%C3%A7a-/-acho-que-fui-cobrada-indevidamente)
- [A nota fiscal é emitida uma vez só ou a cada parcela?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/a-nota-fiscal-%C3%A9-emitida-uma-vez-s%C3%B3-ou-a-cada-parcela)
- [Tenho uma pendência financeira. Como posso regularizar?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/tenho-uma-pend%C3%AAncia-financeira.-como-posso-regularizar)
- [Como alterar minha forma de pagamento?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/posso-trocar-minha-forma-de-pagamento)
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## Certificados e declarações
- [Como acesso meu certificado?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/como-acesso-meu-certificado)
- [Quando recebo meu certificado?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/quando-recebo-meu-certificado)
- [Se meu acesso terminar, ainda consigo consultar meu certificado?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/se-meu-acesso-terminar-ainda-consigo-consultar-meu-certificado)
- [Assistindo à gravação do workshop, recebo o certificado?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/assistindo-%C3%A0-grava%C3%A7%C3%A3o-do-workshop-recebo-o-certificado)
- [Posso compartilhar meu certificado no LinkedIn?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/posso-compartilhar-meu-certificado-no-linkedin)
- [Meu nome está errado no certificado, como corrijo?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/meu-nome-est%C3%A1-errado-no-certificado-como-corrijo)
- [Tenho direito a carteirinha de estudante?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/tenho-direito-a-carteirinha-de-estudante)
- [Como solicito uma declaração de matrícula?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/como-solicito-uma-declara%C3%A7%C3%A3o-de-matr%C3%ADcula)
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## Comunidade
- [Posso tirar dúvidas sobre os conteúdos na Comunidade?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/posso-tirar-d%C3%BAvidas-sobre-os-conte%C3%BAdos-na-comunidade)
- [Estou com problemas para acessar a Comunidade. O que faço?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/estou-com-problemas-para-acessar-a-comunidade.-o-que-fa%C3%A7o)
- [Como acesso a Comunidade Tera?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/-como-acesso-a-comunidade-tera)
## Meu plano e renovação
- [A Tera possui renovação automática?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/quanto-tempo-dura-o-meu-plano-de-acesso)
## Guia de estudos
- [Qual é a diferença entre cursos, trilhas e formações?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/qual-%C3%A9-a-diferen%C3%A7a-entre-cursos-e-forma%C3%A7%C3%B5es)
- [Como encontro conteúdos mais rapidamente?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/como-encontro-conte%C3%BAdos-mais-rapidamente)
- [Como uso os favoritos ?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/como-uso-os-favoritos-)
- [Como assisto à gravação de um encontro ao vivo?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/como-assisto-%C3%A0-grava%C3%A7%C3%A3o-de-um-encontro-ao-vivo)
- [Como acompanho meu progresso?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/como-acompanho-meu-progresso)
- [Como uso as listas?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/como-uso-as-listas)
- [Por onde devo começar a estudar?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/por-onde-devo-come%C3%A7ar-a-estudar)
- [O que é a Sol?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/o-que-%C3%A9-a-sol)
- [Como eu uso a Sol?](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/como-eu-uso-a-sol)
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- [Imersões](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/imers%C3%B5es#main-content)
- [Acesso e inscrição](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/imers%C3%B5es#acesso-e-inscrição)
- [Antes da imersão](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/imers%C3%B5es#antes-da-imersão)
- [Durante a imersão](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/imers%C3%B5es#durante-a-imersão)
- [Certificados](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/imers%C3%B5es#certificados)
- [Depois da imersão](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/imers%C3%B5es#depois-da-imersão)
- [Cursos Gratuítos](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/cursos-gratu%C3%ADtos#main-content)
- [Acesso e Inscrição](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/cursos-gratu%C3%ADtos#acesso-e-inscrição)
- [Suporte](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/cursos-gratu%C3%ADtos#suporte)
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- [Encerramento](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/cursos-gratu%C3%ADtos#encerramento)
- [Sobre os cursos](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/cursos-gratu%C3%ADtos#sobre-os-cursos)
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- [Meu plano e renovação](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/membership#meu-plano-e-renovação)
- [Guia de estudos](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/membership#guia-de-estudos)
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- [Cancelamento e Reembolso](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/p%C3%B3s-ia#cancelamento-e-reembolso)
- [Pagamento e cobrança](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/p%C3%B3s-ia#pagamento-e-cobrança)
- [Estrutura do curso](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/p%C3%B3s-ia#estrutura-do-curso)
- [Comunidade](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/p%C3%B3s-ia#comunidade)
- [Tutoria da Pós em IA](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/p%C3%B3s-ia#tutoria-da-pós-em-ia)
- [ASU - Extensão Internacional](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/p%C3%B3s-ia#asu-extensão-internacional)
- [Carteirinha de Estudante](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/p%C3%B3s-ia#carteirinha-de-estudante)
- [E-mail Estudantil](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/p%C3%B3s-ia#e-mail-estudantil)
- [Projeto Aplicado](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/p%C3%B3s-ia#projeto-aplicado)
- [AI Product Leaders](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/ai-product-leaders#main-content)
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- [Certificados e Declarações](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/ai-product-leaders#certificados-e-declarações)
- [MBA](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/mba#main-content)
- [Apresentação de projeto: Demoday](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/mba#apresentação-de-projeto-demoday)
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- [Projeto Prático](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/mba#projeto-prático)
- [Comunicação e suporte](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/mba#comunicação-e-suporte)
- [Extensão Internacional ASU](https://faq.somostera.com/central-de-ajuda/mba#extensão-internacional-asu)
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