Posso trocar o e-mail que uso para acessar a plataforma?
Saiba como adicionar um e-mail secundário ou alterar o e-mail principal da sua conta na Tera.
Sim. É possível alterar o e-mail utilizado para acessar a plataforma.
Antes de solicitar a alteração, é importante saber que, ao trocar o e-mail principal da conta, o acesso será tratado como uma nova conta. Com isso, seu progresso, aulas concluídas e histórico atual poderão ser perdidos.
Por isso, se você só precisa receber o código de autenticação em outro endereço de e-mail, existe uma alternativa: podemos adicionar um e-mail secundário à sua conta.
Nesse caso:
- O e-mail principal da conta é mantido.
- O código de autenticação pode ser enviado para os dois endereços cadastrados.
- Você poderá receber o código de acesso no e-mail principal ou no secundário.
- Seu progresso e histórico são mantidos.
Se quiser adicionar um e-mail secundário ou alterar o e-mail principal, entre em contato com nosso time pelo canal de ajuda e informe o novo endereço de e-mail.