Não reconheço uma cobrança / acho que fui cobrada indevidamente.
Não reconhece uma cobrança da Tera? Veja como reportar ao time financeiro.
Se você identificou uma cobrança que não reconhece, entre em contato com o nosso time financeiro para que possamos verificar o ocorrido.
Envie:
- A data da cobrança;
- O valor identificado;
- CPF e email de cadastro;
Entre em contato pelo e-mail: meajuda.financeiro@somostera.com
Importante: se a dúvida estiver relacionada ao valor de uma nota fiscal, consulte também a pergunta “Por que o valor da minha nota fiscal é diferente do valor que paguei?". ⚠️